Garantie Meilleure Offre

GARANTIE MEILLEURE OFFRE

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Deux façons d'en profiter

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Nous alignons notre prix...

... si vous avez reçu une cotation KRISTAL et trouvez une meilleure offre*

Nous vous remboursons la différence...

... si vous avez passé commande chez KRISTAL, et trouvez une meilleure offre*

*Meilleure offre = Meilleur prix pour une offre comparable (notamment référence produit, condition, quantité, disponibilité, certificats)

Foire aux questions

Comment savoir si ma cotation est garantie MEILLEURE OFFRE ?

La garantie s’applique aux cotations portant la mention « Garantie MEILLEURE OFFRE ».
>> Notre volonté est de garantir l'essentiel de nos cotations.

Quelles sont les offres comparables à celles de KRISTAL ?

• Les offres Européennes

Nous vous garantissons la meilleure offre en Europe. La société émétrice doit donc avoir son siège social en Europe et coter ses produits en EURO, départ Europe.

• Les offres en cours de validité

• Les offres émises au plus tard trois jours calendaires après la commande

Quels éléments sont étudiés afin de juger si deux offres sont comparables ?

- Référence produit, condition, quantité
- Type de vente, disponibilité, certificats
- Historique et potentiel restant (le cas échéant)
- Garantie et toute autre condition de vente discriminante

Sous quels délais votre demande de remboursement doit être envoyée ?

La demande de remboursement doit être effectuée dans les 5 jours suivant la date de commande.

Comment soumettre votre demande ?

Soumettez votre demande par simple email à meilleureoffre@kristal.aero.
Vous pouvez nous joindre au 04 67 71 52 63 pour tout renseignement.

Que joindre à votre demande ?

• La cotation KRISTAL

Indiquez l'item concerné

• La cotation de référence indiquant :

- Référence produit, condition, quantité
- Type de vente, disponibilité, certificats
- Historique, potentiel restant (le cas échéant)
- Garantie et toute autre condition de vente discriminante
- La société émettrice doit figurer sur la cotation (coordonnées, contact)

Sous quels délais KRISTAL.aero traite votre demande ?

- Dans la journée dans le cas d’une demande d’alignement de cotation passée avant 16h00.
- Sous cinq (5) jours ouvrés dans le cas d’une demande de remboursement liée à une commande.

Comment êtes-vous remboursé ?

Vous êtes remboursé sous la forme d’un bon d’achat :

- Valable 6 mois
- Utilisable en une ou plusieurs fois sur les factures suivantes
- Non convertible en numéraire

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